> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Отзывы

> Сбор, модерация и публикация отзывов о курсе, рейтинг и оценки учеников

Раздел **Отзывы** (`Manage/Courses/Feedbacks`) позволяет управлять отзывами учеников о курсе: просматривать, редактировать, добавлять внутренние заметки и модерировать статус публикации. Отзывы влияют на рейтинг курса, который отображается на его карточке.

## Что содержит отзыв

Каждый отзыв (`ProductFeedbackEntity`) состоит из следующих элементов:

| Поле                  | Описание                                                      |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Текст отзыва (`text`) | Отзыв ученика о курсе                                         |
| Оценка (`rate`)       | Оценка в звёздах (с точностью до половины звезды)             |
| Заметка (`note`)      | Внутренняя заметка школы, не видна ученикам (до 255 символов) |
| Статус (`status`)     | Статус модерации отзыва                                       |
| Автор                 | Ученик, оставивший отзыв (профиль, аватар)                    |
| Дата                  | Когда отзыв был создан                                        |

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/exode-faq/images/online-schools/courses/feedback-item.png" alt="Карточка отзыва в разделе управления" />

## Модерация отзывов

Каждый отзыв имеет статус (`ProductFeedbackStatus`), который определяет, показывается ли он на странице курса:

| Статус      | Значение                                       |
| ----------- | ---------------------------------------------- |
| `OnCheck`   | На проверке — отзыв ожидает решения модератора |
| `Published` | Опубликован — виден на странице курса          |
| `Declined`  | Отклонён — не показывается ученикам            |

Статус меняется через выпадающий список в карточке отзыва. Это позволяет школе контролировать, какие отзывы попадают в публичный доступ.

<Steps>
  <Step title="Откройте раздел «Отзывы»">
    Перейдите в управление курсом → «Отзывы». Здесь собраны все отзывы учеников.
  </Step>

  <Step title="Проверьте содержание">
    Прочитайте текст и оценку. При необходимости отредактируйте текст или скорректируйте оценку.
  </Step>

  <Step title="Установите статус">
    Выберите статус: опубликовать, отклонить или оставить на проверке.
  </Step>

  <Step title="Сохраните">
    Изменения сохраняются кнопкой «Сохранить», которая появляется при внесении правок.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Внутренняя заметка (`note`) — это поле для команды школы. Она не отображается ученикам и служит для внутренних пометок (например причина отклонения отзыва).
</Note>

## Редактирование отзыва

Школа может редактировать текст отзыва и его оценку прямо в карточке. Это полезно, например, для исправления опечаток или для добавления отзыва вручную.

<Warning>
  Редактирование текста и оценки отзыва меняет то, что увидят другие ученики. Используйте эту возможность аккуратно, сохраняя достоверность отзывов.
</Warning>

## Рейтинг курса

На основе опубликованных отзывов формируется рейтинг продукта (`feedbackRating`), который отображается на карточке курса в каталоге. Чем больше положительных опубликованных отзывов, тем выше рейтинг и привлекательность курса для новых учеников.

<Tip>
  Регулярно проверяйте новые отзывы со статусом «На проверке» и публикуйте достоверные положительные отзывы — это напрямую повышает рейтинг курса и доверие к школе.
</Tip>

## Создание отзыва школой

Помимо отзывов от учеников, школа может добавлять отзывы вручную (`productFeedbackManageCreate`) — это удобно для переноса отзывов из внешних источников или добавления реальных отзывов, полученных вне платформы.