> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Главная аналитика

> Раздел «Главная»: карточки ключевых показателей школы, графики записей, выручки и онлайна, выбор периода и сравнение с прошлым периодом.

Раздел **Панель управления → Главная** — стартовый экран управления школой. Здесь собраны ключевые показатели за выбранный период: сколько у вас пользователей и учеников, сколько курсов продано, какая выручка, сколько людей заходит в школу и насколько часто ученики доходят до конца курсов. Под карточками — графики динамики записей на курсы, выручки и онлайна.

Эта статья объясняет, как пользоваться разделом. Точные правила расчёта каждой цифры описаны в статье [Как считаются показатели](https://faq.exode.biz/ru/general/analytics/detailed-analytics.md).

## Кто видит раздел

Раздел открывается сотрудникам с правом **Управление настройками школы** (в корпоративной школе — **Управление настройками компании**). Отдельные блоки требуют дополнительных прав:

| Блок | Нужное право |
| - | - |
| Карточки показателей | **Управление настройками школы** (в корпоративной школе — **Управление настройками компании**) |
| График **Выручка по платежам** (только в коммерческой школе) | **Продажи школы** |
| Графики **Записи на курсы** и **Пользователей онлайн** | **Управление пользователями школы** (в корпоративной школе — **Управление пользователями компании**) |

Если права на блок нет, вместо него появляется заглушка **Не удалось загрузить**. Права сотрудникам настраиваются в разделе **Моя школа → Команда** (в корпоративной школе — **Компания → Администраторы**) — подробнее в статье [Права доступа](https://faq.exode.biz/ru/general/roles-permissions/access-rights.md). Права в компании описаны в статье [Роли и права в компании](https://faq.exode.biz/ru/corporate/roles.md).

## Карточки показателей

Вверху раздела — лента карточек. Если карточки не помещаются на экран, ленту можно прокрутить стрелками. Рядом с названием каждой карточки есть значок вопроса: при наведении он показывает короткое определение показателя.

Показатели бывают двух видов:

* **на конец периода** — состояние на последний момент выбранного периода, например общее число пользователей;
* **за период** — то, что произошло внутри периода, например выручка.

| Карточка | Что показывает | Вид |
| - | - | - |
| **Пользователи** | Все пользователи школы, зарегистрированные до конца периода и не удалённые | На конец периода |
| **Ученики** | Пользователи, у которых есть действующий доступ хотя бы к одному курсу или продукту школы | На конец периода |
| **Продано курсов** | Сколько курсов купили за период. Один ученик и один курс засчитываются один раз | За период |
| **Выручка** | Сумма оплаченных платежей за период минус завершённые возвраты | За период |
| **Курсы в продаже** | Опубликованные курсы, которые сейчас можно купить | На конец периода |
| **Активные** | Разные пользователи, которые заходили в школу за период | За период |
| **Завершаемость** | Доля пар «ученик — курс», в которых пройдены все начатые уроки, в процентах | На конец периода |

Выручка показывается в сокращённом виде: тысячи — «K», миллионы — «M», миллиарды — «B». Точная сумма появляется при наведении на число. Рядом стоит основная валюта школы.

> [!NOTE]
>
> В школах для корпоративного обучения продаж нет. Поэтому карточек **Продано курсов** и **Выручка** там нет, а вместо **Курсы в продаже** показывается карточка **Опубликовано** — все опубликованные курсы на конец периода. График выручки и серия **Покупка** на графике записей тоже скрыты. Как смотреть обучение сотрудников в компании, рассказано в статье [Отчёты по обучению](https://faq.exode.biz/ru/corporate/reports.md).

## Сравнение с прошлым периодом

В правом верхнем углу карточки стоит отметка с изменением в процентах. Платформа сравнивает выбранный период с предыдущим периодом такой же длины, который идёт сразу перед ним.

* Для показателей «на конец периода» сравнивается состояние на конец текущего периода и на конец предыдущего.
* Для показателей «за период» сравниваются суммы за оба периода.

| Как выглядит отметка | Что значит |
| - | - |
| Зелёная со стрелкой вверх | Показатель вырос |
| Красная со стрелкой вниз | Показатель снизился |
| Серая «0%» | Показатель не изменился |
| Серый прочерк «—» | Сравнивать не с чем: выбранный период начинается в день подключения школы или раньше |
| Отметки нет | В прошлом периоде было 0, а сейчас больше 0 — процент роста не считается |

Процент округляется до одного знака после запятой.

## Графики

Под карточками — три графика (в корпоративной школе — два, без графика выручки). Пустые интервалы на графиках показываются нулём, а не пропуском.

### Записи на курсы

График показывает, сколько доступов к курсам выдано за период. В заголовке — общее число записей. Каждая запись попадает в одну из четырёх серий по способу выдачи доступа:

| Серия | Когда запись попадает в серию |
| - | - |
| **Покупка** | Ученик сам оплатил курс на платформе (только в коммерческой школе) |
| **Назначение** | Доступ выдал вручную сотрудник школы |
| **По ссылке** | Ученик записался по ссылке-приглашению |
| **Открытая** | Ученик сам записался на бесплатный курс |

Платёж по рассрочке или продление подписки не создают новую запись: в серию **Покупка** попадает только первая оплата. Оформление бесплатного тарифа считается открытой записью, а не покупкой.

### Выручка по платежам

График (только в коммерческой школе) показывает динамику оплаченных платежей по дням, неделям или месяцам. Платёж попадает в тот интервал, в котором он был оплачен. В отличие от карточки **Выручка**, график не вычитает возвраты.

### Пользователей онлайн

График показывает, сколько разных пользователей было в сети в каждом интервале. Пользователь попадает в интервал, когда подключается к школе или выходит из сети. В подсчёт входят все пользователи школы, в том числе сотрудники.

> [!TIP]
>
> У графиков **Выручка по платежам** и **Пользователей онлайн** можно сменить вид: **Линия**, **Область**, **Точки** или **Столбцы**. Переключатель находится в заголовке графика. По умолчанию выбрана **Область**.

## Выбор периода

Период настраивается в панели над карточками.

**1. Выберите готовый период**

Откройте список **Период** и выберите пресет, например **Текущий месяц**. При смене пресета ручной диапазон дат и разбивка сбрасываются.

**2. При необходимости задайте свои даты**

В календаре рядом укажите начало и конец периода. Свой диапазон важнее пресета: пока он задан, пресет не действует.

**3. Выберите разбивку графиков**

Переключатель справа задаёт шаг точек на графиках: по минутам, часам, дням, неделям, месяцам, кварталам или годам. Доступны только варианты, подходящие к длине периода.

По умолчанию открывается период **Последние 30 дней**: 29 прошедших дней и сегодняшний день.

### Готовые периоды

| Период | Какие даты входят | Разбивка графиков |
| - | - | - |
| **Сегодня** | Текущий день целиком | По минутам или по часам, по умолчанию по часам |
| **Вчера** | Предыдущий день целиком | По минутам или по часам, по умолчанию по часам |
| **Текущая неделя** | С понедельника по воскресенье текущей недели | По часам или по дням, по умолчанию по дням |
| **Текущий месяц** | С первого по последний день месяца | По дням или по неделям, по умолчанию по дням |
| **Текущий квартал** | С первого по последний день квартала | По неделям или по месяцам, по умолчанию по неделям |
| **Текущий год** | С 1 января по 31 декабря | По дням или по месяцам, по умолчанию по дням |
| **Последние 30 дней** | 29 прошедших дней и сегодня | По дням или по неделям, по умолчанию по дням |
| **За всё время** | С даты подключения школы до конца сегодняшнего дня | По дням или по месяцам, по умолчанию по дням |

Периоды «Текущая неделя», «Текущий месяц», «Текущий квартал» и «Текущий год» включают дни, которые ещё не наступили. На графиках эти дни показываются нулями.

### Свой диапазон дат

Если вы задали даты вручную, разбивка подбирается по длине диапазона:

| Длина диапазона | Разбивка | По умолчанию |
| - | - | - |
| До 1 дня | По минутам или по часам | По часам |
| До 7 дней | По часам или по дням | По дням |
| До 31 дня | По дням или по неделям | По дням |
| До 92 дней | По неделям или по месяцам | По месяцам |
| До 366 дней | По месяцам или по кварталам | По кварталам |
| Больше 366 дней | По кварталам или по годам | По годам |

Если выбранная раньше разбивка не подходит к новому диапазону, платформа подставит ближайшую из доступных. Неделя на графиках всегда начинается с понедельника.

> [!TIP]
>
> Период и разбивка сохраняются в адресе страницы. Скопируйте ссылку из адресной строки, чтобы показать коллеге тот же срез. Если в ссылке выбран пресет, например **Сегодня**, коллега увидит данные за свой текущий день.

## Как часто обновляются данные

Данные не обновляются на экране сами. Чтобы получить свежие цифры, нажмите кнопку обновления в шапке раздела или перезагрузите страницу.

Сервис аналитики кеширует ответы, поэтому новые события появляются с задержкой:

| Блок | Задержка |
| - | - |
| Карточки показателей | До 2 минут |
| Графики | До 5 минут |

Если нажать обновление раньше, вы получите те же цифры из кеша.

Все даты считаются в часовом поясе вашего браузера. Сотрудники в разных часовых поясах увидят разные границы дней и могут получить разные цифры за «Сегодня».

## Частые вопросы

> **Почему выручка в аналитике не совпадает с суммой в разделе «Платежи»?**
>
> В карточку **Выручка** попадают только оплаченные платежи, и они распределяются по дате оплаты. Таблица **Платежи** по умолчанию показывает все счета, в том числе неоплаченные, а фильтр **Дата создания** отбирает их по дате создания счёта. Кроме того, карточка вычитает завершённые возвраты и считает только платежи в одной валюте. Подробный разбор — в статье [Как считаются показатели](https://faq.exode.biz/ru/general/analytics/detailed-analytics.md).

> **Как часто обновляются данные?**
>
> Цифры в карточках могут отставать от реальных событий до 2 минут, на графиках — до 5 минут. Сами по себе цифры на открытой странице не меняются: чтобы загрузить новые данные, нажмите кнопку обновления в шапке раздела или обновите страницу.

> **Почему сумма на графике выручки больше, чем в карточке «Выручка»?**
>
> Карточка вычитает возвраты, завершённые в выбранном периоде. График показывает поступления без вычета возвратов. Если в периоде были возвраты, карточка будет меньше суммы точек на графике.

> **Почему у карточки стоит прочерк вместо процента?**
>
> Прочерк означает, что выбранный период начинается в день подключения школы или раньше. Предыдущего периода такой же длины у школы нет, поэтому сравнивать не с чем. Так всегда бывает для периода **За всё время**.

> **Почему в начале месяца показатели «падают» на десятки процентов?**
>
> Период **Текущий месяц** включает ещё не наступившие дни, а сравнивается с предыдущим периодом такой же длины, который уже прошёл целиком. В первые дни месяца выручка и продажи почти всегда меньше. Для честного сравнения выберите период вручную, например с 1 по сегодняшнее число.

> **Почему пользователей намного больше, чем учеников?**
>
> **Пользователи** — все, кто зарегистрирован в школе, даже без единого курса. В это число входят и сотрудники школы. **Ученики** — только те, у кого есть действующий доступ хотя бы к одному курсу или продукту.

> **Почему я вижу заглушку «Не удалось загрузить» на одном из графиков?**
>
> Скорее всего, у вас нет права на этот блок. График выручки требует права **Продажи школы**, графики записей и онлайна — права **Управление пользователями школы** (в корпоративной школе — **Управление пользователями компании**). Если права есть, обновите страницу: заглушка также появляется при временной ошибке загрузки.

> **Почему коллега видит другие цифры за «Сегодня»?**
>
> Границы дня считаются по часовому поясу браузера. Если вы и коллега находитесь в разных часовых поясах, «Сегодня» начинается для вас в разное время, и в период попадают разные платежи и записи.

> **Почему цифры за прошлый месяц изменились, хотя месяц уже закончился?**
>
> Часть показателей учитывает текущее состояние данных. Например, удалённые пользователи пропадают из карточки **Пользователи** за все периоды. Ученик, у которого закончился доступ, больше не считается в карточке **Ученики**. Полный возврат за курс убирает покупку из карточки **Продано курсов**.

> **Можно ли выгрузить данные с главной в Excel?**
>
> Нет, у главной нет выгрузки. Выгрузить записи по платежам, рассрочкам и подпискам (только в коммерческой школе), ученикам и пользователям можно из табличных разделов — см. [Таблицы и выгрузки](https://faq.exode.biz/ru/general/analytics/dashboards.md).

***

*Обновлено: 2026-10-15 18:08 UTC*


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.