> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Отзывы > Кто может оставить отзыв о курсе, как работает модерация, как считается рейтинг и как настроить сбор отзывов и оценок уроков Ученики оставляют отзыв о курсе после его завершения: ставят оценку и пишут текст. Каждый новый отзыв сначала попадает на модерацию к вашей команде. На странице курса показываются только опубликованные отзывы, и только они влияют на рейтинг курса. Отзывы находятся в **Настройки → Отзывы** курса. ## Как ученик оставляет отзыв **1. Ученик завершает курс** Форма «Оцените курс» появляется на экране завершения курса, если включён сбор отзывов. **2. Ставит оценку** Оценка — от 0,5 до 5 звёзд. В браузере можно поставить половину звезды, в мобильном приложении — только целые звёзды. **3. Пишет текст** Текст необязателен. Под полем ученик видит предупреждение «Отзыв увидят другие ученики». **4. Отправляет отзыв** Кнопка **Оставить отзыв**. Пока отзыв на модерации, ученик видит у себя пометки «Отзыв на модерации» и «Отзыв отправлен и скоро будет опубликован». ### Правила | Правило | Как работает | | - | - | | Кто может оставить отзыв | Ученик, у которого есть доступ к курсу | | Сколько отзывов | Один отзыв на курс от одного ученика. Повторная отправка обновляет прежний отзыв | | Редактирование учеником | Ученик может изменить свой отзыв кнопкой **Обновить** | | Статус нового отзыва | **На проверке** | > [!NOTE] > > Если ученик изменит текст отзыва, отзыв снова уйдёт на проверку и получит статус **На проверке**: опубликованный пропадёт со страницы курса до модерации, отклонённый вернётся в очередь. Если ученик поменял только оценку, статус не меняется. ## Модерация отзывов Список **Отзывы участников** показывает все отзывы курса с любым статусом. Счётчик рядом с заголовком показывает их общее число. В карточке каждого отзыва: | Элемент | Что можно сделать | | - | - | | Автор и дата | Только просмотр | | Звёзды | Изменить оценку | | **Отзыв участника** | Исправить текст отзыва | | **Ответ на отзыв** | Написать ответ, до 255 символов | | **Статус** | **На проверке**, **Опубликовано** или **Отклонено** | После любых изменений в карточке появится кнопка **Сохранить**. Без неё изменения не применятся. | Статус | Где виден отзыв | | - | - | | **На проверке** | Только в панели управления и у самого автора | | **Опубликовано** | На странице курса, в блоке «Отзывы учеников» | | **Отклонено** | Только в панели управления | > [!WARNING] > > **Ответ на отзыв** сохраняется только в панели управления. На странице курса ученики его сейчас не видят. Используйте поле для внутренних пометок, например чтобы записать причину отклонения. Изменение текста и оценки меняет то, что увидят другие ученики. Используйте эту возможность только для исправления опечаток, сохраняя смысл отзыва. Если вы измените текст, после сохранения отзыв вернётся в статус **На проверке** — чтобы снова его опубликовать, выберите **Опубликовано** и сохраните ещё раз. Смена только оценки статус не меняет. ### Права доступа | Действие | Нужное право | | - | - | | Просмотр списка отзывов | **Управление продуктами** или **Управление комментариями курса** | | Смена статуса и **Ответ на отзыв** | **Управление продуктами** или **Управление комментариями курса** | | Правка текста и оценки | **Управление продуктами** | | Настройки блока **Сбор отзывов** | **Управление курсами** | Право **Управление комментариями курса** работает вместе с правом **Просмотр курсов**. ## Отзывы на странице курса В блоке «Отзывы учеников» сначала показываются три самых ранних опубликованных отзыва. Кнопка **Показать еще** подгружает следующие десять. Если опубликованных отзывов нет, блок не показывается. ## Рейтинг курса Рейтинг — среднее значение оценок всех опубликованных отзывов. Он показывается на карточке курса в каталоге и на странице курса. * Отзывы **На проверке** и **Отклонено** в рейтинг не входят. * Пока у курса нет ни одного опубликованного отзыва, рейтинг равен 5. * Оценки уроков в рейтинг курса не входят. ## Сбор отзывов Блок **Сбор отзывов** в начале страницы определяет, какие отзывы и оценки оставляют ученики этого курса. | Переключатель | Что делает | По умолчанию | | - | - | - | | **Отзыв на курс после завершения** | Показывает ученику форму отзыва после прохождения курса | Включён | | **Оценка уроков** | Ученики оценивают уроки во время обучения | Включён | Если оценка уроков включена, выберите режим: * **По урокам** — оценка в конце каждого урока. Этот режим выбран по умолчанию. * **По модулям** — оценка в последнем уроке модуля. У пакета курсов оценки уроков нет, потому что у него нет своих уроков. ## Частые вопросы > **Кто может оставить отзыв о курсе?** > > Ученик с доступом к курсу. Форма отзыва появляется на экране завершения курса, если включён **Отзыв на курс после завершения**. > **Почему отзыв ученика не виден на странице курса?** > > Новый отзыв получает статус **На проверке**. Откройте **Настройки → Отзывы**, выберите статус **Опубликовано** и нажмите **Сохранить**. > **Кто модерирует отзывы — школа или платформа?** > > Школа. Отзывы проверяют сотрудники вашей школы с правом **Управление продуктами** или **Управление комментариями курса**. > **Можно ли удалить отзыв?** > > Удаления нет. Чтобы убрать отзыв со страницы курса, поставьте статус **Отклонено**. > **Увидит ли ученик мой ответ на отзыв?** > > Нет. Поле **Ответ на отзыв** сейчас видно только в панели управления. > **Как считается рейтинг курса?** > > Это среднее значение оценок опубликованных отзывов. Пока опубликованных отзывов нет, рейтинг равен 5. > **Ученик изменил опубликованный отзыв. Он снова уйдёт на проверку?** > > Да, если ученик изменил текст: отзыв пропадёт со страницы курса и получит статус **На проверке**, пока вы снова его не опубликуете. Если ученик поменял только оценку, отзыв останется опубликованным. > **Может ли ученик оставить несколько отзывов на один курс?** > > Нет. У ученика один отзыв на курс. Повторная отправка обновляет его. > **Можно ли добавить отзыв вручную, например перенести отзывы с сайта?** > > Нет. Отзывы оставляют только ученики курса. > **Как отключить сбор отзывов?** > > В **Настройки → Отзывы** выключите **Отзыв на курс после завершения**. Чтобы ученики не оценивали уроки, выключите **Оценка уроков**. > **Влияют ли оценки уроков на рейтинг курса?** > > Нет. Рейтинг курса считается только по опубликованным отзывам о курсе. *** *Обновлено: 2026-10-17 07:07 UTC* This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.