> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Настройка выдачи сертификата > Как включить сертификаты в курсе, выбрать шаблон, добавить подпись и печать и задать срок действия. Сертификаты настраиваются отдельно для каждого курса. Достаточно один раз включить выдачу и сохранить настройки: дальше каждый ученик, который завершит курс, получит сертификат автоматически. > [!NOTE] > > Раздел доступен сотрудникам с правом управления курсами. Для пакета курсов раздела **Сертификаты** нет — настройте выдачу в каждом курсе пакета. ## Как включить сертификаты **1. Откройте раздел сертификатов** Перейдите в **Курсы**, откройте нужный курс и выберите в меню курса пункт **Сертификаты**. **2. Включите выдачу** Включите переключатель **Выдавать сертификат**. После этого появятся галерея шаблонов и блок **Данные сертификата**. **3. Выберите шаблон** Пролистайте галерею и остановитесь на нужном шаблоне: выбранным считается шаблон в центре. Кнопка **Предпросмотр** открывает пример сертификата с тестовыми данными, названием и логотипом вашей школы. Если ничего не выбрать, платформа возьмёт первый шаблон из галереи. **4. Заполните данные сертификата** Укажите **Расшифровка подписи (ФИО)** и **Роль подписывающего**. По умолчанию роль — «Директор школы». При необходимости загрузите **Изображение подписи** и **Изображение печати**, выберите **Фирменный цвет**. **5. Задайте срок действия** Если сертификат должен действовать ограниченное время, включите **Срок действия сертификата** и укажите **Срок действия в месяцах**. Если переключатель выключен, сертификат бессрочный. **6. Сохраните настройки** Нажмите **Сохранить** внизу страницы. Появится сообщение **Настройки сертификата сохранены**. Кнопка **Отмена** возвращает последние сохранённые значения. > [!WARNING] > > Изменения на этой странице не сохраняются автоматически. Если уйти со страницы без нажатия **Сохранить**, платформа предупредит о несохранённых изменениях. ## Поля настройки | Поле | Что задаёт | Ограничения | | - | - | - | | **Выдавать сертификат** | Включает выдачу в курсе | Сертификат выдаётся, только если выдача включена и выбран шаблон | | Шаблон | Оформление сертификата | Выбирается из галереи. Свой шаблон можно заказать через карточку **Свой шаблон** → **Хочу добавить свой** | | **Расшифровка подписи (ФИО)** | Имя человека, который подписывает сертификат | Не больше 255 символов | | **Роль подписывающего** | Должность под подписью | Не больше 255 символов | | **Изображение подписи** | Картинка подписи | Изображение, перед загрузкой его можно отредактировать | | **Изображение печати** | Картинка печати | Изображение, перед загрузкой его можно отредактировать | | **Фирменный цвет** | Акцентный цвет оформления | Цвет в формате HEX. Кнопка **Очистить** возвращает цвет темы школы | | **Срок действия в месяцах** | Через сколько месяцев сертификат перестанет действовать | Целое число от 1. Пустое значение — бессрочно | ## Когда ученик получает сертификат Единственное условие выдачи — ученик завершил курс. Для этого он нажимает кнопку **Завершить обучение**. Когда она появляется, зависит от настроек прохождения курса: | Режим прохождения | Когда появляется кнопка **Завершить обучение** | | - | - | | Последовательный (по умолчанию) | На последнем уроке курса, если у урока нет практики или практика уже пройдена | | **Свободное прохождение уроков** | Когда пройдены все уроки с содержанием | После нажатия кнопки платформа выпускает сертификат в фоне, обычно за несколько секунд. Страница курса обновляется сама: сначала ученик видит **Сертификат готовится…**, затем **Сертификат получен** с кнопками **Поделиться** и **Посмотреть**. ## Что фиксируется при выдаче В сертификат попадают значения на момент выдачи: * ФИО ученика из профиля; * название курса и число уроков с содержанием, доступных ученику; * название школы и её иконка — настраиваются в разделе [Логотип и иконка](https://faq.exode.biz/ru/general/school-setup/logo-and-icon.md); * шаблон, подпись, печать, расшифровка подписи, роль и фирменный цвет из настроек курса; * дата выдачи и дата окончания срока действия. Если поменять настройки позже, уже выданные сертификаты не изменятся. Подробнее — в статье [Изменение сертификата](https://faq.exode.biz/ru/general/gamification/editing-certificates.md). ## Пограничные случаи * **Выдача включена после того, как ученики завершили курс.** Им сертификат не выдаётся: платформа выпускает сертификат только в момент завершения. * **Ошибка при сохранении.** Сообщение «Выберите шаблон сертификата» означает, что выдача включена, а шаблон не выбран. Сообщение «Шаблон сертификата недоступен» — что выбранный шаблон больше нельзя использовать. Выберите другой шаблон в галерее и сохраните снова. * **Шаблон стал недоступен.** Если к моменту завершения курса выбранный шаблон убрали из галереи, сертификат не выдаётся. Откройте раздел и выберите другой шаблон. * **Не удалось выпустить сертификат.** Платформа повторяет попытку до 5 раз с увеличивающимся интервалом. Если все попытки не удались, сертификат не появится, а ученик увидит только сообщение **Вы завершили обучение**. * **В профиле ученика не заполнено имя.** Сертификат выпускается без имени, и вместо него на сертификате выводится «Слушатель курса». Если ученик заполнит имя позже, выданный сертификат не изменится. Попросите учеников заполнить ФИО до завершения курса. * **Слишком длинные тексты.** Страница сертификата не откроется, если хотя бы одно значение превышает лимит: имя ученика и название школы — 160 символов, название курса — 240 символов. ## Частые вопросы > **Почему ученик завершил курс, а сертификата нет?** > > Проверьте три вещи. Включена ли выдача и сохранены ли настройки на момент, когда ученик нажал **Завершить обучение**. Нажал ли ученик эту кнопку — пройти все уроки недостаточно. Доступен ли выбранный шаблон: если его убрали из галереи, сертификат не выдаётся. > **Можно ли выдать сертификат вручную?** > > Нет. В интерфейсе нет кнопки ручной выдачи. Сертификат появляется только после того, как ученик сам завершит курс. > **Можно ли загрузить свой дизайн сертификата?** > > Не самостоятельно. Пролистайте галерею до карточки **Свой шаблон** и нажмите **Хочу добавить свой** — откроется чат поддержки в Telegram, где можно обсудить индивидуальный шаблон. > **Почему в предпросмотре не видно моей подписи и печати?** > > Предпросмотр показывает шаблон с тестовыми данными: вымышленным учеником, курсом и подписью. Из данных школы в нём используются только название, логотип и акцентный цвет темы. Подпись, печать и фирменный цвет курса появятся в настоящих сертификатах. > **Обязательно ли загружать подпись и печать?** > > Нет. Если изображения не загружены, соответствующие блоки на сертификате просто не показываются. > **Можно ли указать срок действия в днях или годах?** > > Нет, только в месяцах — целым числом от 1. Например, для срока в два года укажите 24. Если срок не нужен, оставьте переключатель **Срок действия сертификата** выключенным. > **Откуда берётся логотип на сертификате?** > > Из иконки школы. Если иконка не загружена, шаблон показывает первую букву названия школы. > **Какой цвет будет у сертификата, если не выбирать фирменный цвет?** > > Акцентный цвет темы школы. Если его не удалось определить, используется оранжевый цвет по умолчанию. > **Ученик проходит курс в свободном порядке. Когда он получит сертификат?** > > Когда пройдёт все уроки с содержанием и нажмёт **Завершить обучение**. Если хотя бы один урок не завершён, платформа покажет ошибку «Не все уроки курса завершены». *** *Обновлено: 2026-10-17 07:07 UTC* This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.