> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Подписка и тарифы > Как работает подписка школы на Exode: демо-период, лимиты и функции тарифа, оплата, смена тарифа и что происходит, когда подписка заканчивается Школа работает по подписке на тариф Exode. Тариф определяет лимиты (сколько у вас учеников, курсов, сотрудников, места в хранилище) и функции (например, приём платежей). Подпиской управляют в разделе **Моя школа → Подписка и тариф**. Раздел доступен сотрудникам с правом «Управление настройками школы». Актуальные тарифы, цены и периоды оплаты показаны в этом разделе и на сайте exode.biz. Цены указаны в базовой валюте школы. ## Как устроена подписка **1. Демо-период** При создании школы подключается демо-доступ. Платить и привязывать карту не нужно. Статус подписки — **Демо**, под названием тарифа написано, до какой даты действует доступ. **2. Выбор тарифа и оплата** В блоке **Сменить тариф** выберите период оплаты и тариф, затем оплатите его. Доступ к тарифу открывается сразу после оплаты. **3. Продление** Если к подписке привязана карта, следующий платёж спишется автоматически — дата указана как «Списание …». Без карты вы оплачиваете каждый период по ссылке — дата указана как «Ручная оплата …». **4. Окончание** Если подписку не продлить, после даты окончания у школы есть 3 дня запаса. Затем сайт школы закрывается для учеников до оплаты. Статус подписки показан рядом с названием тарифа: | Статус | Что означает | | - | - | | **Демо** | Действует бесплатный демо-доступ | | **Активна** | Тариф оплачен, школа работает | | **Отменена** | Автопродление выключено, доступ сохраняется до конца оплаченного периода | | **Истекла** | Доступ закончился, школа закрыта для учеников | > [!TIP] > > Если оформить тариф до окончания демо-периода, оставшиеся дни демо не сгорают: оплаченный период начнётся > после них. А если вы купили тариф сразу, ещё до создания школы, дни демо добавятся к первому оплаченному периоду. ## Лимиты тарифа Под статусом подписки показано, сколько ресурсов школа уже использует и какой лимит у тарифа. Знак «∞» означает, что лимита нет. | Лимит | Что считается | | - | - | | **База учеников** | Все аккаунты школы, кроме удалённых и служебных API-аккаунтов | | **Всего курсов** | Все курсы и продукты школы, включая черновики. Архивные не считаются | | **Онлайн ученики / мес** | Пользователи, которые заходили в школу за последние 30 дней | | **Хранилище** | Объём файлов, загруженных в школу | | **Сотрудников** | Активные члены команды, включая владельца. Служебные API-аккаунты не считаются | | **API-ключи** | Служебные аккаунты для доступа к API школы | Как работают лимиты: * **Всего курсов.** Когда лимит исчерпан, нельзя создать, импортировать или скопировать курс, а также вернуть курс из архива — откроется окно смены тарифа. Чтобы освободить место, отправьте ненужный курс в архив. * **Сотрудников.** Когда лимит исчерпан, нельзя добавить нового человека в команду, в том числе выдать доступ к курсу тому, кто ещё не сотрудник. Активировать отключённого сотрудника тоже нельзя — откроется окно смены тарифа. Выдать доступ действующему сотруднику можно. * **База учеников, Онлайн ученики / мес, Хранилище, API-ключи.** Эти лимиты проверяются, когда вы выбираете тариф: купить тариф, который меньше текущего использования, нельзя. Кроме того, у школы может быть не больше 5 API-ключей. > [!NOTE] > > Лимит никогда не удаляет данные. Если вы уже превысили лимит, всё созданное остаётся на месте — блокируется > только добавление нового. ## Функции тарифа | Функция | Что даёт | | - | - | | **Приём платежей** | Подключение платёжного провайдера в разделе **Приём платежей**. Без этой функции подключить новый провайдер нельзя | | **ИИ-создание домашних заданий** | Генерация практики и краткого содержания урока с помощью ИИ | | **Личный менеджер** | Персональное сопровождение школы со стороны Exode | Тариф или индивидуальные условия школы определяют ещё несколько возможностей, которых нет в таблице сравнения: * **Геймификация.** Разделы геймификации видны ученикам, только если она включена для школы. * **Надпись «Powered by exode»** внизу сайта скрывается, если это предусмотрено для школы. * **База знаний** не продаётся в тарифах. Её подключает поддержка Exode по запросу. См. [База знаний](https://faq.exode.biz/ru/general/communication/knowledge-base.md). Команда Exode может изменить отдельные лимиты или включить функции для конкретной школы. Такие условия действуют поверх тарифа и сохраняются при его смене. ## Когда вы упираетесь в лимит Если действие превышает лимит или функция не входит в тариф, платформа отказывает и открывает окно **Обновите тариф**. В нём написано, какой лимит исчерпан, например «Лимит «Всего курсов» на текущем тарифе исчерпан: 10 из 10». **1. Выберите период** Переключатель вверху окна показывает периоды оплаты и скидку за длинный период. **2. Выберите тариф** В списке — ваш текущий тариф и тарифы выше. Выбрать можно только тот, который снимает ограничение. Таблица **Что изменится** сравнивает его с текущим. **3. Перейдите к оплате** Нажмите **Перейти на …** и оплатите доплату за остаток текущего периода. Для базы знаний окно называется **Подключите функцию**: кнопка **Запросить подключение** открывает чат с поддержкой. ## Как сменить тариф Тарифы спрятаны в блоке **Сменить тариф** (или **Выбрать тариф**, если подписка истекла). Под карточками есть **Полное сравнение тарифов**. | Кнопка на карточке | Что означает | | - | - | | **Текущий тариф** | Ваш тариф. Цена зафиксирована до смены тарифа или отмены подписки | | **Перейти** | Повышение тарифа. Доплата за остаток периода рассчитывается на следующем шаге | | **Оформить** | Новая подписка, если текущая истекла. Доступ откроется сразу после оплаты | | **Ниже текущего** | Переход вниз недоступен до конца оплаченного периода | | **Недоступен** | Школа не помещается в лимиты этого тарифа. Под кнопкой написано, какой лимит превышен | ### Повышение тарифа Новый тариф начинает действовать сразу после оплаты. Вы доплачиваете разницу за дни, оставшиеся до следующего платежа: * платформа считает дневную стоимость нового тарифа для того же периода, что у вас сейчас (скидка за длинный период сохраняется); * из неё вычитается дневная стоимость, которую вы уже заплатили; * разница умножается на число оставшихся дней. Дата следующего платежа не меняется. В эту дату спишется полная цена нового тарифа. ### Переход на тариф ниже Во время оплаченного периода перейти на более дешёвый тариф нельзя. Чтобы перейти: **1. Отмените подписку** В меню **Действия** рядом с тарифом выберите **Отменить подписку**. **2. Дождитесь конца периода** До этой даты школа работает на текущем тарифе. **3. Оформите новый тариф** Когда подписка истечёт, в блоке **Выбрать тариф** будут доступны все тарифы, в том числе дешевле прежнего. Новый тариф должен вмещать школу. Если, например, у вас 12 курсов, а в тарифе лимит 10, оплата не пройдёт с сообщением «Тариф не вмещает школу». Отправьте лишние курсы в архив или выберите тариф выше. ## Оплата, карта и платежи * Карта показана рядом с тарифом. Кнопки **Привязать** и **Сменить** меняют карту для автосписания. Без карты подписка оплачивается по ссылке. * Список **Платежи** показывает историю оплат подписки. * Карту и историю платежей видит владелец школы. Другие сотрудники с доступом к разделу видят тариф и использование лимитов. ### Если списание не прошло Появится предупреждение «Списание не прошло». Платформа повторит попытку ещё три раза: через несколько часов, через сутки и через двое суток после даты платежа. Чтобы не потерять доступ, оплатите счёт вручную или смените карту. После четвёртой неудачной попытки подписка отменяется, и школа закрывается по общим правилам — через 3 дня после даты окончания оплаченного периода. ## Отмена и восстановление подписки Отмена выключает автопродление. Списаний больше не будет, а школа работает до конца оплаченного периода — появится сообщение «Подписка отменена, доступ сохраняется до …». До этой даты подписку можно вернуть кнопкой **Восстановить подписку** рядом с картой. После неё восстановить подписку уже нельзя — нужно оформить тариф заново. ## Когда подписка закончилась 1. **Первые 3 дня** после даты окончания школа работает как обычно. 2. **Затем школа закрывается.** Ученики видят экран «Сайт школы неактивен» с кнопкой **Написать в поддержку**. Сайт, приложения и запросы к API школы перестают работать. 3. **Сотрудники с правом «Управление настройками школы»** могут войти в школу. Платформа перенаправит их в **Подписка и тариф** с сообщением «Подписка школы неактивна — продлите её, чтобы вернуть доступ к сайту». 4. **После оплаты** школа сразу открывается снова. Курсы, ученики, прогресс и настройки при этом не удаляются. ## Корпоративные школы У корпоративных школ (компаний) нет самостоятельного выбора тарифа. Тариф и продление согласуются с менеджером Exode. В **Настройки → Информация и домен** показано, до какой даты активен доступ. Если упереться в лимит, окно предложит **Запросить повышение тарифа** — кнопка открывает чат с поддержкой. ## Частые вопросы > **Сколько длится демо-период и нужна ли для него карта?** > > Карта не нужна. Длительность демо-периода задана демо-тарифом Exode. Точная дата окончания указана > в **Подписка и тариф** как «Демо-доступ до …». Если вы купили тариф сразу, без демо-периода, дни демо > добавятся к первому оплаченному периоду. > **Что будет, если не продлить подписку?** > > После даты окончания школа работает ещё 3 дня. Затем сайт закрывается для учеников. Данные сохраняются, > а после оплаты школа сразу открывается. > **Пропадут ли курсы и ученики, если подписка закончится?** > > Нет. Платформа не удаляет данные школы из-за окончания подписки. Закрывается только доступ к сайту. > **Сколько я доплачу при переходе на тариф дороже?** > > Только разницу в дневной стоимости тарифов за дни, оставшиеся до следующего платежа. Точная сумма > показывается на странице оплаты. Дата следующего платежа не меняется. > **Почему нельзя перейти на тариф дешевле?** > > Переход вниз доступен только после окончания оплаченного периода. Отмените подписку, дождитесь даты > окончания и оформите новый тариф. > **Почему тариф помечен «Недоступен»?** > > Школа уже использует больше, чем позволяет этот тариф. Под кнопкой написано, какой лимит превышен, > например «У вас 12 «Всего курсов», лимит тарифа 10». Сократите использование или выберите тариф выше. > **Как освободить место под новый курс?** > > Отправьте ненужный курс в архив. Архивные курсы не входят в лимит «Всего курсов». Черновики считаются. > **Входит ли владелец в лимит «Сотрудников»?** > > Да. Считаются все активные члены команды, включая владельца. Служебные API-аккаунты не считаются. > **Сгорят ли дни демо-периода, если оплатить тариф раньше?** > > Нет. Оплаченный период начнётся после окончания текущего доступа. Например, если до конца демо-периода > осталось 5 дней, вы сначала доиспользуете их, а затем начнётся оплаченный период. > **Списание не прошло — что делать?** > > Оплатите счёт вручную или смените карту. Платформа делает ещё три попытки списания. Если все попытки > неудачны, подписка отменяется, и через 3 дня после даты окончания периода школа закрывается для учеников. > **Как отключить автопродление и можно ли его вернуть?** > > Откройте **Действия → Отменить подписку**. Вернуть подписку можно кнопкой **Восстановить подписку** > до конца оплаченного периода. > **Почему я не вижу раздел «Подписка и тариф»?** > > Раздел доступен сотрудникам с правом «Управление настройками школы». В корпоративных школах раздела нет: > тарифом управляет менеджер Exode. *** *Обновлено: 2026-10-17 07:07 UTC* This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.