> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://faq.exode.biz/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Воронки продаж > Из каких инструментов платформы собрать воронку продаж: привлечение, бесплатный вход, оплата, удержание и передача данных в CRM. Отдельного конструктора воронок с цепочками писем и автоматическими шагами в интерфейсе школы нет. Воронку собирают из готовых инструментов платформы: меток и пикселей, бесплатных курсов и демо-уроков, тарифов и промокодов, Telegram-бота и вебхуков. Ниже — какие инструменты работают на каждом этапе и как связать их между собой. ## Инструменты по этапам воронки | Этап | Что использовать | Подробнее | | - | - | - | | Привлечение | UTM-метки в рекламных ссылках, пиксели Meta, Google Analytics, Яндекс Метрики и VK Ads | [UTM-метки и пиксели](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/marketing/utm-tags.md) | | Лид-магнит | Бесплатный курс, демо-уроки с доступом без оплаты, быстрый вход через Telegram | [Запуск и тарифы](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/sales-payments/launches-and-pricing.md), [Настройки урока](https://faq.exode.biz/ru/general/lessons-modules/settings.md) | | Оплата | Тарифы, рассрочка, подписка, промокоды и скидки | [Запуск и тарифы](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/sales-payments/launches-and-pricing.md), [Промокоды и скидки](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/sales-payments/promocodes-discounts.md) | | После оплаты | Редирект на вашу страницу благодарности, запись в группу, приглашение в Telegram-канал и чат | [Telegram-бот школы](https://faq.exode.biz/ru/general/communication/telegram-bot.md) | | Удержание | Звёзды и рейтинг, сертификаты о прохождении | [Геймификация](https://faq.exode.biz/ru/general/gamification/gamification.md), [Сертификаты](https://faq.exode.biz/ru/general/gamification/certificates) | | Аналитика и CRM | Метки в карточках пользователей и платежей, вебхуки, API | [Вебхуки](https://faq.exode.biz/ru/general/developers/webhooks.md), [API](https://faq.exode.biz/ru/general/developers/api.md) | ## Привлечение и учёт источников * **UTM-метки.** Платформа сама запоминает метки из ссылки и сохраняет их при регистрации и оплате. Источник регистрации виден в разделе **Люди → Все пользователи**, источник оплаты — в разделе **Продажи → Платежи**. * **Пиксели.** Код счётчиков добавляется в **Моя школа → Для разработчиков → Кастомный код**. Дальше платформа сама отправляет события: регистрация, просмотр курса, открытие демо-урока, запись на бесплатный курс, переход к оплате, оплата и завершение курса. По этим событиям можно настроить ретаргетинг: например, догонять тех, кто открыл демо-урок, но не перешёл к оплате. ## Бесплатный вход в воронку * **Бесплатный курс.** Ученик записывается без оплаты. В пиксели уходит событие записи на бесплатный курс, а во внешние системы — вебхук **Запись на бесплатный курс**. * **Демо-урок.** В настройках урока включите **Доступ без оплаты (демо)** — урок «будет доступен любому пользователю без записи». Тогда баннер записи на странице курса открывает демо-урок, а в пиксели уходит событие его открытия. * **Вход через Telegram.** Кнопка **Войти через Telegram** сокращает регистрацию до одного нажатия. Как её подключить — в статье [Telegram-бот школы](https://faq.exode.biz/ru/general/communication/telegram-bot.md). ## Оплата и шаги после неё **1. Предложите тариф и промокод** Настройте тарифы курса и выдайте промокод под конкретный канал. В поле **Служебная заметка** промокода удобно указать, для какой воронки он создан. **2. Соберите Telegram до оплаты** Если после покупки ученика нужно добавить в Telegram-канал, включите в группе **Запрашивать Telegram перед оплатой**. Без привязанного Telegram ученик не перейдёт к оплате. **3. Верните покупателя на свою страницу** Укажите в тарифе **Редирект после оплаты** — ссылку на страницу благодарности. Платформа добавит к ней UTM-метки платежа, и вы увидите источник продажи на своей странице. **4. Пригласите в сообщество** Если тариф записывает ученика в группу с подключённым Telegram, бот школы сразу пришлёт ему персональные приглашения в канал и чат группы. ## Передача данных в CRM Чтобы вести учеников по воронке во внешней CRM или сервисе рассылок, подключите вебхуки в разделе **Моя школа → Для разработчиков → Вебхуки**. Для воронки чаще всего нужны события: | Событие | Когда срабатывает | | - | - | | **Пользователь зарегистрировался** | Новый пользователь самостоятельно зарегистрировался | | **Пользователь заполнил данные** | Пользователь заполнил и отправил форму знакомства | | **Пользователь подключил Telegram** | Пользователь привязал Telegram к профилю | | **Запись на бесплатный курс** | Ученик записался на бесплатный курс | | **Запись пользователя на курс через оплату** | Ученик получил доступ после оплаты | | **Платеж завершён** | Платёж успешно прошёл | | **Подписка истекает через 7 дней** и **Подписка истекает через 1 день** | Скоро закончится оплаченный период подписки | | **Возврат средств завершён** | По платежу оформлен возврат | | **Курс завершен** | Ученик завершил курс | | **Сертификат выдан** | Ученику выдан сертификат | Вместе с данными пользователя вебхуки передают UTM-метки регистрации, а события записи на курс — ещё и метки этой записи. Так CRM видит, из какого канала пришёл каждый лид. ## Чего на платформе нет * Визуального конструктора воронок и автоматических цепочек писем, SMS или сообщений. * Массовых рассылок ученикам из интерфейса школы, в том числе через Telegram-бота. * Реферальной программы для учеников школы. Эти шаги выполняются во внешних сервисах, которые получают данные через вебхуки и API. ## Частые вопросы > **Можно ли настроить автоматическую цепочку писем после регистрации?** > > Встроенных цепочек в интерфейсе школы нет. Подключите вебхук **Пользователь зарегистрировался** к сервису рассылок или CRM — он получит данные нового пользователя вместе с UTM-метками и запустит цепочку у себя. > **Как понять, какой рекламный канал приносит продажи?** > > Размечайте ссылки UTM-метками. Метки при оплате видны в разделе **Продажи → Платежи** в блоке **UTM при покупке**, а список платежей фильтруется кнопкой **UTM фильтр**. Подробнее — в статье [UTM-метки и пиксели](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/marketing/utm-tags.md). > **Есть ли реферальная программа для учеников?** > > Нет, встроенной реферальной программы для учеников школы нет. Пункт **Партнерство** в меню профиля сотрудника — это партнёрская программа самой платформы exode: вы рекомендуете платформу другим и получаете до 15% от чека каждого приведённого клиента. Кнопка **Начать зарабатывать** открывает чат поддержки в Telegram. > **Как дать попробовать курс до покупки?** > > Отметьте один или несколько уроков как демо: в настройках урока включите **Доступ без оплаты (демо)**. Такой урок открывается любому пользователю без записи на курс. Ещё один вариант — отдельный бесплатный курс. > **Как напомнить ученику, что подписка скоро закончится?** > > Подключите вебхуки **Подписка истекает через 7 дней** и **Подписка истекает через 1 день** к своему сервису рассылок. Если списание по подписке не прошло или подписка прекратилась, бот школы сам пришлёт сообщение ученикам с привязанным Telegram. > **Можно ли отправить рассылку всем ученикам через Telegram-бота?** > > Нет. Бот присылает только приглашения в канал и чат группы и служебные сообщения. Для регулярных сообщений ученикам используйте Telegram-канал группы. > **Как отследить покупку в рекламном кабинете?** > > Установите пиксель через **Кастомный код**. Платформа сама отправит событие оплаты, когда покупатель откроет страницу успешной оплаты в течение 5 минут после платежа. Названия событий для каждой системы — в статье [UTM-метки и пиксели](https://faq.exode.biz/ru/online-schools/marketing/utm-tags.md). *** *Обновлено: 2026-10-15 18:32 UTC* This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.