Подписка и тарифы

Школа работает по подписке на тариф Exode. Тариф определяет лимиты (сколько у вас учеников, курсов, сотрудников, места в хранилище) и функции (например, приём платежей). Подпиской управляют в разделе Моя школа → Подписка и тариф. Раздел доступен сотрудникам с правом «Управление настройками школы». Актуальные тарифы, цены и периоды оплаты показаны в этом разделе и на сайте exode.biz. Цены указаны в базовой валюте школы.

​

Как устроена подписка

Статус подписки показан рядом с названием тарифа:

​

Лимиты тарифа

Под статусом подписки показано, сколько ресурсов школа уже использует и какой лимит у тарифа. Знак «∞» означает, что лимита нет. Как работают лимиты:

• Всего курсов. Когда лимит исчерпан, нельзя создать, импортировать или скопировать курс, а также вернуть курс из архива — откроется окно смены тарифа. Чтобы освободить место, отправьте ненужный курс в архив.
• Сотрудников. Когда лимит исчерпан, нельзя добавить нового человека в команду, в том числе выдать доступ к курсу тому, кто ещё не сотрудник. Активировать отключённого сотрудника тоже нельзя — откроется окно смены тарифа. Выдать доступ действующему сотруднику можно.
• База учеников, Онлайн ученики / мес, Хранилище, API-ключи. Эти лимиты проверяются, когда вы выбираете тариф: купить тариф, который меньше текущего использования, нельзя. Кроме того, у школы может быть не больше 5 API-ключей.

​

Функции тарифа

Тариф или индивидуальные условия школы определяют ещё несколько возможностей, которых нет в таблице сравнения:

• Геймификация. Разделы геймификации видны ученикам, только если она включена для школы.
• Надпись «Powered by exode» внизу сайта скрывается, если это предусмотрено для школы.
• База знаний не продаётся в тарифах. Её подключает поддержка Exode по запросу. См. База знаний.

Команда Exode может изменить отдельные лимиты или включить функции для конкретной школы. Такие условия действуют поверх тарифа и сохраняются при его смене.

​

Когда вы упираетесь в лимит

Если действие превышает лимит или функция не входит в тариф, платформа отказывает и открывает окно Обновите тариф. В нём написано, какой лимит исчерпан, например «Лимит «Всего курсов» на текущем тарифе исчерпан: 10 из 10». Для базы знаний окно называется Подключите функцию: кнопка Запросить подключение открывает чат с поддержкой.

​

Как сменить тариф

Тарифы спрятаны в блоке Сменить тариф (или Выбрать тариф, если подписка истекла). Под карточками есть Полное сравнение тарифов.

​

Повышение тарифа

Новый тариф начинает действовать сразу после оплаты. Вы доплачиваете разницу за дни, оставшиеся до следующего платежа:

• платформа считает дневную стоимость нового тарифа для того же периода, что у вас сейчас (скидка за длинный период сохраняется);
• из неё вычитается дневная стоимость, которую вы уже заплатили;
• разница умножается на число оставшихся дней.

Дата следующего платежа не меняется. В эту дату спишется полная цена нового тарифа.

​

Переход на тариф ниже

Во время оплаченного периода перейти на более дешёвый тариф нельзя. Чтобы перейти: Новый тариф должен вмещать школу. Если, например, у вас 12 курсов, а в тарифе лимит 10, оплата не пройдёт с сообщением «Тариф не вмещает школу». Отправьте лишние курсы в архив или выберите тариф выше.

​

Оплата, карта и платежи

• Карта показана рядом с тарифом. Кнопки Привязать и Сменить меняют карту для автосписания. Без карты подписка оплачивается по ссылке.
• Список Платежи показывает историю оплат подписки.
• Карту и историю платежей видит владелец школы. Другие сотрудники с доступом к разделу видят тариф и использование лимитов.

​

Если списание не прошло

Появится предупреждение «Списание не прошло». Платформа повторит попытку ещё три раза: через несколько часов, через сутки и через двое суток после даты платежа. Чтобы не потерять доступ, оплатите счёт вручную или смените карту. После четвёртой неудачной попытки подписка отменяется, и школа закрывается по общим правилам — через 3 дня после даты окончания оплаченного периода.

​

Отмена и восстановление подписки

Отмена выключает автопродление. Списаний больше не будет, а школа работает до конца оплаченного периода — появится сообщение «Подписка отменена, доступ сохраняется до …». До этой даты подписку можно вернуть кнопкой Восстановить подписку рядом с картой. После неё восстановить подписку уже нельзя — нужно оформить тариф заново.

​

Когда подписка закончилась

1. Первые 3 дня после даты окончания школа работает как обычно.
2. Затем школа закрывается. Ученики видят экран «Сайт школы неактивен» с кнопкой Написать в поддержку. Сайт, приложения и запросы к API школы перестают работать.
3. Сотрудники с правом «Управление настройками школы» могут войти в школу. Платформа перенаправит их в Подписка и тариф с сообщением «Подписка школы неактивна — продлите её, чтобы вернуть доступ к сайту».
4. После оплаты школа сразу открывается снова.

Курсы, ученики, прогресс и настройки при этом не удаляются.

​

Корпоративные школы

У корпоративных школ (компаний) нет самостоятельного выбора тарифа. Тариф и продление согласуются с менеджером Exode. В Настройки → Информация и домен показано, до какой даты активен доступ. Если упереться в лимит, окно предложит Запросить повышение тарифа — кнопка открывает чат с поддержкой.

​

Частые вопросы

---

Обновлено: 2026-10-17 07:07 UTC