Сценарии описывают школу в коммерческом режиме. В корпоративном режиме нет продаж и приёма платежей —
см. Тип школы.
Запуск школы и первая продажа (владелец)
1
Создайте школу
На сайте exode.biz нажмите Создать школу. Укажите Название школы (от 3 до 50 символов) и
Базовый домен школы (от 3 до 20 символов: латинские буквы, цифры и дефис). Адрес школы получится
вида
my-school.exode.biz.Платформа создаёт школу, делает вас владельцем со всеми правами и открывает демо-доступ. Вы попадаете в
настройки школы и видите сообщение «Школа успешно создана». Подробнее —
Регистрация школы.2
Оформите сайт
Откройте Моя школа → Настройки. В разделах Информация и домен, Оформление и бренд,
Каталог и футер и Левое меню сайта задайте название, логотип, цвета и внешний вид каталога.
Настройки сохраняются автоматически. Подробнее — Кастомизация.
3
Подключите приём платежей
Откройте Моя школа → Приём платежей и нажмите Подключить кассу. Выберите Платежный провайдер,
введите данные из личного кабинета провайдера и включите кассу.Если провайдеру нужна ссылка для уведомлений, платформа покажет окно «Касса почти готова». Скопируйте
ссылку в кабинет провайдера и нажмите Я установил(а) ссылку. Без этой ссылки платформа не узнает,
что ученик оплатил. Подробнее — Страница оплаты.
4
Добавьте юридические документы
В Моя школа → Юридические данные укажите реквизиты и загрузите оферту и политику
конфиденциальности. Документ с включённой настройкой Показывать при регистрации ученик увидит при
регистрации и оплате. Этот шаг необязателен для старта продаж. Подробнее —
Юридические документы.
5
Создайте курс и наполните его
В разделе Курсы создайте курс вручную или с помощью AI. Введите название (до 130 символов) и
выберите Тип доступа: Платный или Бесплатный.Вместе с курсом платформа создаёт запуск «Запуск №1» и группу «Группа 1». Добавьте модули и уроки.
Новые уроки создаются черновиками — опубликуйте их, иначе ученики их не увидят. Подробнее —
Создание курсов и
Создание уроков и модулей.
6
Создайте тариф
В меню курса откройте Запуск и тарифы и нажмите Создать тариф. Выберите способ оплаты:
разовая оплата, рассрочка, подписка или внешняя ссылка. Заполните Название тарифа,
Действующая цена (больше нуля) и Группа, в которую добавить ученика после оплаты.Срок доступа задаётся в настройках группы: Ограничить время доступа к курсу. Если ограничение не
включено, доступ бессрочный. Подробнее — Запуск и тарифы
и Типы оплаты.
7
Проверьте, что курс в продаже
В Настройки запуска должен быть включён переключатель Запуск в продаже (у бесплатного курса он
называется Запись активна). У платного курса запуск включается
автоматически при создании, у бесплатного — его нужно включить вручную. Курс продаётся, когда запуск
включён, сегодняшняя дата попадает в период продаж и в запуске есть хотя бы один активный тариф. Модерации
со стороны платформы нет: курс появляется в каталоге сразу.Состояние запуска видно рядом с пунктом меню: «Активен», «Запланирован», «Нет активных тарифов» и другие.
8
Получите первую оплату
Ученик выбирает тариф и оплачивает. Когда платёжная система подтверждает оплату, платформа открывает
доступ к курсу, добавляет ученика в группу тарифа и назначает ему куратора группы.Ученик получает уведомление «Платеж прошел» и чек на почту. Школа получает уведомление «Новая оплата
товаров». Оплата появляется в Продажи → Платежи и в выручке на странице Главная. Подробнее —
Приём платежей.
Покупка курса и прохождение (ученик)
1
Найдите курс
Ученик открывает Каталог на сайте школы и выбирает курс. В каталоге показываются курсы, запуск
которых сейчас в продаже. Подробнее — Каталог курсов.
2
Запишитесь на курс
На бесплатный курс ученик записывается кнопкой Пройти курс бесплатно (в мобильной версии —
Начать бесплатно) и сразу попадает в первый урок. Для записи нужно войти в аккаунт.На платный курс ученик нажимает Записаться на курс, а затем Оплатить или Тарифы, если
тарифов несколько. Демо-уроки платного курса можно пройти без покупки, но после входа в аккаунт.
3
Оплатите
На странице оплаты ученик может нажать Ввести промокод и применить скидку. Если у него ещё нет
аккаунта, он указывает Почта для получения пароля — платформа создаёт аккаунт и присылает данные для
входа.После успешной оплаты ученик видит «Поздравляем с покупкой!» и кнопку Начать обучение. Если промокод
даёт скидку 100%, кнопка оплаты меняется на Получить доступ. Подробнее —
Промокоды и скидки.
4
Проходите уроки
Курс появляется в разделе Моё обучение. Уроки открываются по порядку, если в курсе не включено
Свободное прохождение уроков. Группа может открывать уроки по расписанию.Если в уроке задан Порог просмотра видео, урок не завершится, пока ученик не досмотрит каждое видео
до нужного процента. Платформа покажет «Необходимо посмотреть видео». Подробнее —
Настройки урока.
5
Сдавайте практику
Задания с развёрнутым ответом уходят на проверку куратору, все остальные платформа проверяет сразу. Если
в практике задан Порог правильных ответов, следующий урок откроется только после результата
«Выполнено» или «Выполнено (авто)». Пока работа на проверке, ученик видит «Дождитесь проверки практики».Результат проверки приходит в чат с куратором — в разделе Чаты, папка Практика. Подробнее —
Практика в уроке.
6
Завершите курс и получите сертификат
В последнем уроке ученик нажимает Завершить обучение. При свободном прохождении уроков кнопка
сработает, только когда пройдены все уроки.Если в курсе включена выдача сертификата, платформа выпускает его автоматически. Ученик видит
«Сертификат готовится…», затем «Сертификат получен». Все сертификаты собраны в разделе
Сертификаты. Подробнее — Сертификаты.
Оплата в рассрочку и что будет при неудачном списании (ученик)
1
Выберите тариф с рассрочкой
На странице оплаты ученик видит Расписание платежей: номер, дату и сумму каждой части. Даты
считаются от дня оформления — школа задаёт для каждой части, через сколько дней её списать. Скидка по
промокоду делится поровну между всеми частями. Подробнее —
Рассрочка.
2
Привяжите карту
Ученик нажимает Оформить рассрочку и привязывает карту. Если первая часть приходится на день
оформления, платформа сразу списывает её с карты и открывает доступ после успешного списания. Если
первая часть назначена на более позднюю дату, доступ открывается сразу после привязки карты.Если школа включила Оплата разовыми платежами, карту не привязывают: ученик оплачивает каждую часть
сам по счёту.
3
Следите за графиком
Все рассрочки ученика собраны на странице Оплаты и счета в его аккаунте. Там видны расписание,
дата следующего платежа и привязанная карта. Ученик может сменить карту и заранее оплатить любую часть
кнопкой Оплатить.Платформа проверяет график каждые 30 минут и списывает части, срок которых наступил. Следующая часть не
списывается, пока не оплачена предыдущая.
4
Если списание не прошло
Часть получает статус «Неуспешно», а ученик — сообщение о неудачном списании по SMS, на почту или в
Telegram, в зависимости от того, какие контакты у него есть. Платформа повторяет списание ещё три раза:
- через 3 часа, а если это ночь по времени ученика (с 22:00 до 08:00) — через 12 часов;
- через сутки после даты платежа;
- через двое суток после даты платежа.
5
Если все попытки неуспешны
После четвёртой неудачной попытки рассрочка отменяется. Все оставшиеся части получают статус
«Отменено», ученика убирают из группы тарифа, и доступ к курсу закрывается. Ученик получает
сообщение о прекращении доступа. Прогресс по урокам при этом сохраняется.Старый счёт оплатить уже нельзя: платформа ответит «Подписка или рассрочка неактивна».
6
Восстановите рассрочку
Возобновить рассрочку может только школа: в Продажи → Рассрочки сотрудник открывает рассрочку и
нажимает Активировать. Отменённые части возвращаются в график, а просроченная часть списывается при
следующей проверке графика.
Ведение потока и проверка практики (куратор)
1
Получите права куратора
Владелец добавляет вас в Моя школа → Команда кнопкой Добавить в команду и отмечает право
Куратор курсов. Число сотрудников ограничено тарифом. Подробнее —
Роли пользователей и
Права доступа.
2
Закрепитесь за группой
Владелец или администратор открывает группу курса, переходит в Настройки и выбирает вас в блоке
Кураторы группы. Новые ученики группы распределяются между кураторами по очереди. Каждый ученик
получает личный чат со своим куратором в папке Практика раздела Чаты.Если кураторы не выбраны, платформа предупредит: «Кураторы не выбраны» — личные чаты с кураторами не
создаются. Подробнее — Настройки группы.
3
Настройте поток
В меню группы есть разделы Доступ к урокам и Дедлайны прохождения. В них задаётся, когда
открывается каждый урок и к какому сроку сдавать модули, уроки и практики. В настройках группы можно
включить Групповой чат в мессенджере и Канал в мессенджере. Подробнее —
Создание групп.
4
Следите за учениками
На странице Ученики группы видно текущий урок, прогресс, ближайший дедлайн и срок доступа каждого
ученика. Список можно отфильтровать по уроку, куратору и прогрессу.
5
Откройте работы на проверку
Перейдите в Практика — это центр проверки. Работы ученика попадают туда, если в практике есть
задание с развёрнутым ответом. Остальные типы заданий платформа проверяет сама. Фильтр
Назначенные мне оставит только ваших учеников.Если в настройках курса выключено Практики проверяют все кураторы школы, работы курса видят только
кураторы его групп. Подробнее — Проверка практики.
6
Выставьте результат
Работа открывается в чате с учеником. Поставьте баллы за ответы, выберите «Выполнено», «Доработка» или
«Незачёт» и нажмите Отправить. Ученик получит сообщение «Практика проверена» с результатом.При «Доработке» ученик исправляет ту же попытку, новая попытка не тратится. При «Незачёте» ученик
начинает новую попытку. Если попытки закончились, нажмите Сбросить попытки — ученик сможет сдать
работу снова.
Выдача доступа вручную и продление (администратор)
1
Добавьте пользователей
Откройте Люди → Все пользователи и нажмите Добавить пользователя. Укажите почту или телефон —
до 100 контактов за раз. Список можно вставить из буфера обмена. Сразу можно выдать доступы: выберите
курс и группу.Нажмите Отправить приглашения. Платформа создаст аккаунты и отправит пользователям логин и пароль.
Если пользователь уже есть в школе, он попадёт в счётчик «Существуют». Чтобы выдать ему доступ, отметьте
Выдать доступ, если пользователь уже существует. Подробнее —
Добавление пользователей.
2
Выдайте доступ к курсу
Чтобы выдать доступ одному человеку, откройте его карточку, нажмите Выдать доступ, выберите курс и
группу и нажмите Выдать доступы. Чтобы добавить сразу многих, откройте группу курса и нажмите
Добавить учеников — до 250 человек за раз.Доступ, выданный вручную, бесплатный: платёж не создаётся. Для этого действия нужно право
Управление пользователями школы. Подробнее — Добавление на курс.
3
Проверьте срок доступа
Срок доступа определяет группа. В её настройках, в блоке Ограничение доступа, можно включить
Ограничить время доступа к курсу и выбрать точку отсчёта: С момента записи в группу или
Начиная с выбранной даты. Если ограничение не включено, доступ бессрочный.Если ученик состоит в нескольких группах курса, действует самый поздний срок. Если хотя бы в одной из
его групп ограничения нет, доступ бессрочный. Срок виден в карточке пользователя: «Доступ до» и дата.
4
Продлите доступ
Отдельного поля для даты окончания доступа нет. Продлить доступ можно двумя способами:
- увеличить срок в настройках группы — новый срок сразу применится ко всем ученикам группы;
- добавить ученика в другую группу этого курса с более долгим сроком или без ограничения.
5
Приостановите или закройте доступ
Чтобы временно закрыть курс, используйте переключатель заморозки доступа в карточке пользователя. Чтобы
закрыть доступ насовсем, удалите ученика из группы. Если других групп этого курса у него нет, доступ
закроется.
6
Что видит ученик после окончания срока
Уроки получают статус «Доступ истек», а ученик видит экран без доступа к курсу. Прогресс ученика при
этом не удаляется. Уведомлений об окончании срока платформа не отправляет — предупредите учеников сами.
Получение заработанных денег (владелец)
В онлайн-школе Exode не хранит деньги учеников на внутреннем балансе. Оплата идёт через кассу, которую вы подключили, и поступает на ваш счёт в платёжной системе по её правилам.1
Подключите кассу на свои реквизиты
В Моя школа → Приём платежей подключите кассу с данными вашего договора с платёжной системой.
Именно на счёт по этому договору будут приходить оплаты. Подробнее —
Страница оплаты.
2
Принимайте оплаты
Ученик платит через вашу кассу. Платформа получает подтверждение от платёжной системы и открывает доступ.
Сами деньги проходят напрямую через платёжную систему, Exode их не удерживает.
3
Сверяйте оплаты
В Продажи → Платежи видны все оплаты учеников. Их можно отфильтровать по статусу платежа, курсу,
кассе, дате создания, сумме и UTM-меткам. Рассрочки и подписки — в разделах Рассрочки и
Подписки. Подробнее — Приём платежей.
4
Смотрите выручку
На странице Главная показатель «Выручка» — это сумма всех успешных платежей за выбранный период без
возвратов. Подробнее — Главная аналитика.
5
Выводите деньги в кабинете платёжной системы
Зачисление и вывод денег на расчётный счёт происходят в личном кабинете вашей платёжной системы. Сроки и
комиссии устанавливает платёжная система.
Разделы «Вывод средств» и «Операции по балансу» есть только у авторов, которые продают курсы на
маркетплейсе Exode. В онлайн-школе их нет, верификация продавца для приёма оплат не нужна.
Частые вопросы
Нужно ли проходить верификацию или модерацию, чтобы начать продавать?
Нужно ли проходить верификацию или модерацию, чтобы начать продавать?
Нет. В онлайн-школе нет проверки курсов со стороны платформы и верификации продавца. Курс продаётся,
как только включён запуск, наступил период продаж и в запуске есть активный тариф.
Почему ученик не может оплатить курс?
Почему ученик не может оплатить курс?
Проверьте по порядку. В школе должна быть подключена и включена касса. Запуск должен быть включён («Запуск в продаже»),
а сегодняшняя дата — в периоде продаж. В запуске должен быть хотя бы один активный тариф. Для рассрочки
и подписки касса должна поддерживать автосписания с карты — иначе включите в тарифе Оплата разовыми
платежами.
Почему у ученика не открывается следующий урок?
Почему у ученика не открывается следующий урок?
Возможные причины: не набран Порог правильных ответов в практике, работа ещё на проверке у куратора,
не досмотрено видео до Порога просмотра видео или группа откроет урок позже по расписанию.
Что будет, если ученик не оплатит очередную часть рассрочки?
Что будет, если ученик не оплатит очередную часть рассрочки?
Платформа сделает четыре попытки списания в течение двух дней после даты платежа. Если ни одна не
пройдёт, рассрочка отменится, а ученика уберут из группы тарифа и доступ закроется. Возобновить
рассрочку может школа кнопкой Активировать в разделе Рассрочки.
Почему бесплатный курс не появился в каталоге?
Почему бесплатный курс не появился в каталоге?
У бесплатного курса запуск создаётся выключенным. Откройте в меню курса Запуск и тарифы и включите
переключатель записи, чтобы он показывал Запись активна. Проверьте также, что курс не в архиве и даты продаж в запуске не прошли.
Как перевести ученика в другую группу?
Как перевести ученика в другую группу?
Отдельной кнопки перевода нет. Сначала добавьте ученика в новую группу, затем удалите из старой. Если
сделать наоборот и старая группа была единственной, доступ к курсу закроется.
Почему ученик не получил сертификат?
Почему ученик не получил сертификат?
Сертификат выдаётся, когда ученик нажимает Завершить обучение в последнем уроке. Выдача должна быть
включена в разделе Сертификаты курса с выбранным шаблоном. Проверьте, что ученик завершил курс.
Где взять деньги, которые заплатили ученики?
Где взять деньги, которые заплатили ученики?
В кабинете вашей платёжной системы. Оплаты идут через кассу школы напрямую на ваш счёт, Exode не держит
их на своём балансе. Сверить оплаты можно в Продажи → Платежи.
Обновлено: 2026-10-17 07:07 UTC