Кто видит раздел
Раздел открывается сотрудникам с правом Управление настройками школы (в корпоративной школе — Управление настройками компании). Отдельные блоки требуют дополнительных прав:
Если права на блок нет, вместо него появляется заглушка Не удалось загрузить. Права сотрудникам настраиваются в разделе Моя школа → Команда (в корпоративной школе — Компания → Администраторы) — подробнее в статье Права доступа. Права в компании описаны в статье Роли и права в компании.
Карточки показателей
Вверху раздела — лента карточек. Если карточки не помещаются на экран, ленту можно прокрутить стрелками. Рядом с названием каждой карточки есть значок вопроса: при наведении он показывает короткое определение показателя. Показатели бывают двух видов:- на конец периода — состояние на последний момент выбранного периода, например общее число пользователей;
- за период — то, что произошло внутри периода, например выручка.
Выручка показывается в сокращённом виде: тысячи — «K», миллионы — «M», миллиарды — «B». Точная сумма появляется при наведении на число. Рядом стоит основная валюта школы.
В школах для корпоративного обучения продаж нет. Поэтому карточек Продано курсов и Выручка там нет, а вместо Курсы в продаже показывается карточка Опубликовано — все опубликованные курсы на конец периода. График выручки и серия Покупка на графике записей тоже скрыты. Как смотреть обучение сотрудников в компании, рассказано в статье Отчёты по обучению.
Сравнение с прошлым периодом
В правом верхнем углу карточки стоит отметка с изменением в процентах. Платформа сравнивает выбранный период с предыдущим периодом такой же длины, который идёт сразу перед ним.- Для показателей «на конец периода» сравнивается состояние на конец текущего периода и на конец предыдущего.
- Для показателей «за период» сравниваются суммы за оба периода.
Процент округляется до одного знака после запятой.
Графики
Под карточками — три графика (в корпоративной школе — два, без графика выручки). Пустые интервалы на графиках показываются нулём, а не пропуском.Записи на курсы
График показывает, сколько доступов к курсам выдано за период. В заголовке — общее число записей. Каждая запись попадает в одну из четырёх серий по способу выдачи доступа:
Платёж по рассрочке или продление подписки не создают новую запись: в серию Покупка попадает только первая оплата. Оформление бесплатного тарифа считается открытой записью, а не покупкой.
Выручка по платежам
График (только в коммерческой школе) показывает динамику оплаченных платежей по дням, неделям или месяцам. Платёж попадает в тот интервал, в котором он был оплачен. В отличие от карточки Выручка, график не вычитает возвраты.Пользователей онлайн
График показывает, сколько разных пользователей было в сети в каждом интервале. Пользователь попадает в интервал, когда подключается к школе или выходит из сети. В подсчёт входят все пользователи школы, в том числе сотрудники.Выбор периода
Период настраивается в панели над карточками.1
Выберите готовый период
Откройте список Период и выберите пресет, например Текущий месяц. При смене пресета ручной диапазон дат и разбивка сбрасываются.
2
При необходимости задайте свои даты
В календаре рядом укажите начало и конец периода. Свой диапазон важнее пресета: пока он задан, пресет не действует.
3
Выберите разбивку графиков
Переключатель справа задаёт шаг точек на графиках: по минутам, часам, дням, неделям, месяцам, кварталам или годам. Доступны только варианты, подходящие к длине периода.
Готовые периоды
Периоды «Текущая неделя», «Текущий месяц», «Текущий квартал» и «Текущий год» включают дни, которые ещё не наступили. На графиках эти дни показываются нулями.
Свой диапазон дат
Если вы задали даты вручную, разбивка подбирается по длине диапазона:
Если выбранная раньше разбивка не подходит к новому диапазону, платформа подставит ближайшую из доступных. Неделя на графиках всегда начинается с понедельника.
Как часто обновляются данные
Данные не обновляются на экране сами. Чтобы получить свежие цифры, нажмите кнопку обновления в шапке раздела или перезагрузите страницу. Сервис аналитики кеширует ответы, поэтому новые события появляются с задержкой:
Если нажать обновление раньше, вы получите те же цифры из кеша.
Все даты считаются в часовом поясе вашего браузера. Сотрудники в разных часовых поясах увидят разные границы дней и могут получить разные цифры за «Сегодня».
Частые вопросы
Почему выручка в аналитике не совпадает с суммой в разделе «Платежи»?
Почему выручка в аналитике не совпадает с суммой в разделе «Платежи»?
В карточку Выручка попадают только оплаченные платежи, и они распределяются по дате оплаты. Таблица Платежи по умолчанию показывает все счета, в том числе неоплаченные, а фильтр Дата создания отбирает их по дате создания счёта. Кроме того, карточка вычитает завершённые возвраты и считает только платежи в одной валюте. Подробный разбор — в статье Как считаются показатели.
Как часто обновляются данные?
Как часто обновляются данные?
Цифры в карточках могут отставать от реальных событий до 2 минут, на графиках — до 5 минут. Сами по себе цифры на открытой странице не меняются: чтобы загрузить новые данные, нажмите кнопку обновления в шапке раздела или обновите страницу.
Почему сумма на графике выручки больше, чем в карточке «Выручка»?
Почему сумма на графике выручки больше, чем в карточке «Выручка»?
Карточка вычитает возвраты, завершённые в выбранном периоде. График показывает поступления без вычета возвратов. Если в периоде были возвраты, карточка будет меньше суммы точек на графике.
Почему у карточки стоит прочерк вместо процента?
Почему у карточки стоит прочерк вместо процента?
Прочерк означает, что выбранный период начинается в день подключения школы или раньше. Предыдущего периода такой же длины у школы нет, поэтому сравнивать не с чем. Так всегда бывает для периода За всё время.
Почему в начале месяца показатели «падают» на десятки процентов?
Почему в начале месяца показатели «падают» на десятки процентов?
Период Текущий месяц включает ещё не наступившие дни, а сравнивается с предыдущим периодом такой же длины, который уже прошёл целиком. В первые дни месяца выручка и продажи почти всегда меньше. Для честного сравнения выберите период вручную, например с 1 по сегодняшнее число.
Почему пользователей намного больше, чем учеников?
Почему пользователей намного больше, чем учеников?
Пользователи — все, кто зарегистрирован в школе, даже без единого курса. В это число входят и сотрудники школы. Ученики — только те, у кого есть действующий доступ хотя бы к одному курсу или продукту.
Почему я вижу заглушку «Не удалось загрузить» на одном из графиков?
Почему я вижу заглушку «Не удалось загрузить» на одном из графиков?
Скорее всего, у вас нет права на этот блок. График выручки требует права Продажи школы, графики записей и онлайна — права Управление пользователями школы (в корпоративной школе — Управление пользователями компании). Если права есть, обновите страницу: заглушка также появляется при временной ошибке загрузки.
Почему коллега видит другие цифры за «Сегодня»?
Почему коллега видит другие цифры за «Сегодня»?
Границы дня считаются по часовому поясу браузера. Если вы и коллега находитесь в разных часовых поясах, «Сегодня» начинается для вас в разное время, и в период попадают разные платежи и записи.
Почему цифры за прошлый месяц изменились, хотя месяц уже закончился?
Почему цифры за прошлый месяц изменились, хотя месяц уже закончился?
Часть показателей учитывает текущее состояние данных. Например, удалённые пользователи пропадают из карточки Пользователи за все периоды. Ученик, у которого закончился доступ, больше не считается в карточке Ученики. Полный возврат за курс убирает покупку из карточки Продано курсов.
Можно ли выгрузить данные с главной в Excel?
Можно ли выгрузить данные с главной в Excel?
Нет, у главной нет выгрузки. Выгрузить записи по платежам, рассрочкам и подпискам (только в коммерческой школе), ученикам и пользователям можно из табличных разделов — см. Таблицы и выгрузки.
Обновлено: 2026-10-15 18:08 UTC