Карточка пользователя

Карточка пользователя собирает всё об одном человеке: его курсы и прогресс, контакты, входы в аккаунт и платежи (только в коммерческой школе). Она открывается кликом по пользователю в Люди → Все пользователи, в таблицах учеников курса и группы, в разделе Практика. Полностью карточка доступна сотрудникам с правом «Управление пользователями школы» (в корпоративной школе — «Управление пользователями компании»). Сотрудник с правом «Управление студентами курса» видит в ней курсы и прогресс ученика, но не профиль, входы и действия.

​

Шапка карточки

В шапке показаны аватар, ID пользователя, телефон или почта и время последнего визита. Если пользователь заблокирован или удалён, рядом с ID стоит метка «Заблокирован» или «Удалён».

• Обновить — перечитывает данные карточки без закрытия окна.
• Личное сообщение — открывает личный чат с пользователем.
• Действия — меню действий с аккаунтом. У удалённого пользователя кнопка неактивна.

​

Вкладки

​

Обучение

На вкладке Обучение — карточки курсов. На каждой видно название курса, тариф (в коммерческой школе), прогресс и состояние доступа: Карточки курсов, где доступ сейчас не действует — выключен или истёк, — выделены серым. Пакет курсов раскрывается в список курсов, которые в него входят. Кнопка Выдать доступ открывает вкладку Создание доступов. Как выдать доступ — в разделе Доступ к курсу.

​

Прогресс по курсу

Нажмите на карточку курса, чтобы открыть подробности. В блоке Информация:

• Название курса — ссылка на содержание курса.
• Доступ до — дата окончания доступа и группа ученика. Если групп несколько, показано их количество, а при наведении — список. Название группы ведёт в её настройки.
• Переключатель Деактивация (заморозка) доступа — выключает и включает доступ. Неактивен, если ученик не состоит ни в одной группе курса.
• Тариф и запуск, по которым выдан доступ (в корпоративной школе — Запуск).
• Куратор — закреплённый куратор. Рядом кнопки чата с учеником и смены куратора. Выбрать можно сотрудника с правом «Куратор курсов».

Ниже — список модулей и уроков с текущим статусом каждого. Текущий урок отмечен меткой «Текущий», рядом указано время последних действий. Что ещё есть в списке уроков:

• Ручная смена статуса урока. У уроков с содержанием можно выбрать статус: «Не приступил», «На корректировке» или «Выполнен».
• Дедлайны. Если в группе включены дедлайны, сверху показаны счётчики «Просрочено», «Сдано с опозданием» и «Ближайший срок», а у материалов — их сроки. Кнопка Только просроченные оставляет в списке только просроченные материалы. У материалов, закрытых пропущенным дедлайном, есть кнопка Открыть доступ.
• Видео. Для уроков с видео показан процент просмотра каждого ролика и порог, после которого просмотр засчитывается.
• SCORM. Для SCORM-материалов показаны статус прохождения, баллы, число верных ответов, длительность и номер попытки.

Про дедлайны — в разделе Настройки группы.

​

Профиль

Имя, фамилию, телефон и почту сохраняет кнопка Сохранить. Telegram ID меняется отдельно, через значок редактирования рядом с полем. Если телефон, почта или Telegram ID уже заняты другим пользователем школы, появится ошибка «Телефон уже занят», «Почта уже занята» или «Telegram ID уже занят». У удалённого пользователя на вкладке есть блок Данные до удаления: телефон, почта, Telegram ID и дата удаления.

​

Входы

На вкладке Входы — история сессий: устройство, местоположение и статус. Что можно сделать:

• Завершить сессию — выйти из аккаунта на одном устройстве.
• Завершить все сессии — выйти на всех устройствах. Кнопка видна, если есть активные сессии.
• Сбросить сессию — освободить место в строгом лимите устройств.

​

Платежи

Вкладка Платежи открывает раздел Продажи → Платежи с фильтром по этому пользователю. Для этого нужно право «Продажи школы». Вкладка есть только в коммерческой школе.

​

Действия

​

Отправка пароля

После отправки появится сообщение о результате:

• «Пароль создан и отправлен» или «Текущий пароль отправлен» — всё прошло успешно.
• «Пароль создан, но не отправлен» или «Не удалось отправить пароль» — у пользователя нет контактов для отправки. Добавьте телефон или почту на вкладке Профиль или скопируйте пароль и передайте его сами.

Пароль одному пользователю можно отправлять не чаще раза в минуту и не больше трёх раз в сутки. При превышении появится «Много попыток, повторите позднее».

​

Блокировка

Заблокированный пользователь не может войти в школу, все его сессии завершаются. Доступы к курсам, прогресс и группы сохраняются. После разблокировки он снова учится как раньше. Выдать новый доступ заблокированному пользователю нельзя.

​

Удаление

При удалении появится окно «Удалить пользователя?» с полем для причины — до 255 символов. После подтверждения:

• пользователь выходит со всех устройств;
• телефон, почта и Telegram отвязываются от аккаунта и сохраняются в блоке Данные до удаления;
• пользователь переходит на вкладку Удаленные в списке пользователей.

Восстановить удалённый аккаунт нельзя. Отвязанные телефон и почта освобождаются: с ними можно зарегистрироваться заново, но это будет новый аккаунт без прежнего прогресса. Ограничения удаления:

• Нельзя удалить владельца школы.
• Нельзя удалить участника команды, даже неактивного, — сначала удалите его из Моя школа → Команда (в корпоративной школе — Компания → Администраторы).
• Один сотрудник может удалить не больше 30 пользователей в час.

​

Частые вопросы

---

Обновлено: 2026-10-15 18:08 UTC