Что можно продавать
Подробнее о рассрочке и подписке — в статье Рассрочка и подписка.
Способы оплаты
На странице оплаты ученик выбирает способ оплаты из списка. Сначала идут его сохранённые карты, затем кассы школы.Переход к провайдеру
Ученик нажимает кнопку оплаты и попадает на страницу оплаты провайдера или в его приложение: Payme, Click, Uzum, Multicard, Octo, Т-Банк, Prodamus, а также Atmos и Hamkor для карт Visa и Mastercard. После оплаты он возвращается на страницу счёта в школе, где статус обновляется автоматически. Для оплаты в приложении Uzum на компьютере открывается окно с кнопкой Перейти к оплате и подписью Откроется приложение банка.Карта на сайте школы
Для Atmos и Hamkor с картами Uzcard и Humo, а также для Paylov ученик вводит данные карты прямо на сайте школы, на странице Оплата картой.1
Ученик вводит данные карты
Поля Номер карты и Срок карты в формате ММ/ГГ. Для некоторых типов карт дополнительно нужны CVC и ФИО владельца карты. Затем ученик нажимает Получить код.
2
Ученик подтверждает оплату кодом
Банк отправляет СМС на номер, привязанный к карте. Ученик вводит код и нажимает Подтвердить код. Если код не пришёл, можно нажать Отправить еще раз, а чтобы оплатить другой картой — Другая карта?.
Платёжная форма
Для CloudPayments оплата может проходить в платёжной форме, которая открывается поверх страницы школы. Пока она загружается, ученик видит Открываем платёжную форму…. Если форма не загрузилась, появляется сообщение Не удалось загрузить платёжную форму с кнопками Попробовать снова и Вернуться к счёту.Сохранённая карта
Если ученик уже привязывал карту через кассу вашей школы, она появляется первой в списке способов оплаты. Под картой указан срок её действия. При оплате сохранённой картой деньги списываются сразу, без перехода к провайдеру. Сохранённая карта показывается, только пока касса, через которую её привязали, активна.Привязка карты
Карта привязывается, когда ученик оформляет рассрочку или подписку через кассу с автосписаниями. Отдельно добавить карту в аккаунт нельзя.1
Ученик оформляет рассрочку или подписку
Он выбирает тариф и нажимает Оформить рассрочку или Оформить подписку.
2
Ученик добавляет карту
В зависимости от кассы он вводит карту на странице Добавление карты с подтверждением кодом из СМС или на странице провайдера.
3
Exode сохраняет карту
Статус привязки меняется на Карта добавлена. Карта закрепляется за рассрочкой или подпиской.
4
Списывается первый платёж
Если первый платёж по графику приходится на день оформления, Exode сразу списывает его с привязанной карты.
Карты ученика
Ученик управляет картами в разделе Оплаты и счета своего аккаунта:- в блоке Карты видны все сохранённые карты, дата добавления и срок действия;
- кнопка Удалить карту удаляет карту из системы;
- в рассрочке или подписке можно выбрать другую сохранённую карту в поле Выбранная карта и нажать Сохранить.
Статусы оплаты
По одному счёту может быть несколько попыток оплаты, и у каждой свой статус. Статус счёта в разделе Продажи → Платежи берётся из самой успешной попытки: если хотя бы одна попытка оплачена, счёт считается оплаченным. Неуспешно у счёта показывается, только если неуспешны все попытки.
Когда ученик начинает новую попытку по тому же счёту, все незавершённые попытки этого счёта переходят в статус Неуспешно.
Почему оплата не проходит
Если провайдер передал причину отказа, ученик видит её на экране Оплата не прошла в блоке Причина ошибки. Частые причины:- Недостаточно средств на карте;
- Карта заблокирована или Срок действия карты истёк;
- Неверный код подтверждения или Срок действия кода подтверждения истёк;
- Исчерпан дневной лимит по карте или Превышен лимит по карте;
- Банк-эмитент отклонил платёж — ученику нужно обратиться в свой банк;
- Карта не поддерживается.
Частые вопросы
Какие карты принимает моя школа?
Какие карты принимает моя школа?
Это зависит от подключённых касс. Под полем выбора провайдера в настройках кассы указаны поддерживаемые платёжные системы. На странице оплаты под каждой кассой есть подпись, например Uzcard • Humo или Visa • Mastercard.
Почему ученику не приходит СМС с кодом?
Почему ученику не приходит СМС с кодом?
Код отправляет банк на номер телефона, привязанный к карте. Если к карте не подключено СМС-информирование или привязан другой номер, код не придёт. Ученик может нажать Отправить еще раз или оплатить другой картой.
Можно ли оплатить рассрочку без привязки карты?
Можно ли оплатить рассрочку без привязки карты?
Только если в тарифе включена Оплата разовыми платежами. Тогда ученик платит первый платёж обычной оплатой, а следующие — сам, по счёту в разделе Оплаты и счета. Автосписаний в этом случае нет.
Ученик хочет удалить карту, но не получается. Почему?
Ученик хочет удалить карту, но не получается. Почему?
Карта используется в активной рассрочке или подписке. Сначала выберите другую карту во всех активных рассрочках и подписках или дождитесь их завершения, затем удалите карту.
Ученик сменил карту. Как перевести на неё списания?
Ученик сменил карту. Как перевести на неё списания?
Ученик оформляет покупку новой картой или выбирает её в поле Выбранная карта в рассрочке или подписке в разделе Оплаты и счета. Сотрудник школы может выбрать карту в разделе Продажи → Рассрочки или Продажи → Подписки, если новая карта уже сохранена у ученика.
Почему сохранённая карта не показывается на странице оплаты?
Почему сохранённая карта не показывается на странице оплаты?
Карта показывается, только пока касса, через которую её привязали, активна. Если кассу выключили или заархивировали, карты, привязанные через неё, не будут предложены для новых оплат.
Статус «Карта добавлена» — это значит, что ученик оплатил?
Статус «Карта добавлена» — это значит, что ученик оплатил?
Нет. Это значит, что карта привязана. Сам платёж по графику рассрочки или подписки списывается отдельно и появляется в разделе Продажи → Платежи со своим статусом.
Оплата отклонена с причиной «Банк-эмитент отклонил платёж». Что делать?
Оплата отклонена с причиной «Банк-эмитент отклонил платёж». Что делать?
Отказ пришёл от банка ученика, а не от Exode. Ученику нужно связаться со своим банком или оплатить другой картой.
Обновлено: 2026-10-15 18:08 UTC